威卢克斯隐私声明

 

威卢克斯集团的所有公司都尊重并保护您的隐私。本《威卢克斯隐私声明》（"隐私声明"）旨在帮助您了解我们收集您的个人数据的原因、我们收集的个人数据类型、我们收集数据的方式、我们保存数据的时间、我们与谁共享数据以及您的权利。我们还解释了如何保护您的数据安全。

 

根据《个人信息保护法》（"PIPL"）的要求，本部分为中华人民共和国居民提供信息。本补充信息代表威卢克斯中国有限公司发布。Ltd. (以下简称 "威卢克斯")的名义发布。(威卢克斯中国有限公司（"威卢克斯"）（"我们 "或 "我们的"）的名义发布。

 

确认并接受隐私政策

尊重和保护您的个人信息（关于 "个人信息 "的定义，请具体参见 "我们如何收集和使用您的个人信息"）是威卢克斯的一项长期基本政策。通过继续访问或使用本网站和服务，您承认您已了解本隐私声明的条款和条件，并接受威卢克斯关于保护您个人信息的所有条款和条件。如果您对本隐私声明的内容有任何异议，请随时联系我们。

 

我们处理个人数据的原因和收集数据的合法依据 

我们收集、使用和存储您的数据的主要目的是为了向您提供服务。"服务"、"我们的服务 "和类似的描述是指与您/您的组织开展业务，并协助您进行咨询、销售流程和索赔。

 

我们还将处理您使用服务的信息，用于业务发展目的，通过市场营销向您介绍我们的业务运营、产品和服务，并通过您提供的任何反馈改进我们的服务。我们还可能出于合同和招聘目的以及履行法律义务而处理您的个人数据。

 

我们处理个人数据的法律依据如下。

 

合同的履行，包括购买 - PIPL 第 13 条：

·      当我们处理与合同有关的个人数据时，我们的法律依据是 "履行合同"，包括购买。

 

同意 - PIPL 第 13 条：

·         当我们发送有关我们产品的时事通讯时，我们是在征得您同意的基础上进行的。当处理的合法依据是您的同意时，您有权随时撤销您的同意。

 

法律义务 - PIPL 第 13 条：

·         如果我们与执法机构或其他政府机构共享您的个人数据，则是因为我们有法律义务这样做。

 

合法权益 - PIPL 第 13 条：

我们处理您的数据有合法的商业利益，例如，当我们协助您进行查询时。

 

我们处理的个人数据类型 

以下是威卢克斯收集的主要个人数据类型，以及收集个人数据的主要目的和法律依据：

活动	我们收集的个人数据类型 （仅供参考）	目的	法律依据
一般业务运营	姓名、联系方式以及与您或您的组织开展业务所需的其他信息。	作为威卢克斯一般业务运营的一部分，我们收集有关个人、客户、供应商（包括第三方服务提供商）和其他利益相关者的个人数据。我们还可能将您的数据用于测试系统。	在您合理预期的范围内，基于一般业务运营的合法权益，以及确保整个威卢克斯公司业务处理的必要性。
协助查询	您向威卢克斯提供的姓名、电子邮件地址、电话号码、谈话内容、其他联系方式、照片、房屋平面图。	当您通过电话、电子邮件、邮寄、聊天机器人或使用我们的数字平台与我们联系时，您可能会选择向我们提供个人数据，例如联系方式。   有了这些个人数据，我们就能对有关威卢克斯产品等信息的请求作出回应，安排威卢克斯产品的测量和安装报价，或安排窗户维修，或根据威卢克斯担保提出索赔。   这些信息可能会披露给威卢克斯公司或集团内的其他威卢克斯销售公司、相关的独立安装商或经销商，以便我们协助客户进行查询或安排服务或报价。   我们会为培训目的录制通话。我们还可能要求您在互动后通过调查提供反馈意见。	在您合理预期的范围内，我们协助您进行查询和联系是一项合法权益，也是确保与您和整个组织进行沟通的必要条件。
销售（包括网络销售）和订单执行。	姓名、联系方式、付款和信用卡详情、信用信息和信用检查等。	我们可能会收集客户和潜在客户的个人数据，以便与您或您的组织开展业务。我们使用您的数据，通过您的网店活动和购买记录分析购物趋势，为您提供个性化的浏览体验。此外，我们还将这些数据用于处理和履行网店订单，促进产品订单的交付，并提供相关的客户服务，包括处理您的退货。   我们可能会向经销商或独立安装商和物流合作伙伴披露这些信息，以处理客户的订单，包括安排向客户交付威卢克斯产品或协助查询，如安排您与我们的产品顾问进行咨询。  我们也会与第三方共享您的信息，用于信用调查。	为履行您或您供职的机构作为一方的合同所必需。
活动	姓名、联系方式等	开展各种活动（如奖励计划、现金返还活动、抽奖活动）。在参加活动前，会收集对条款和条件的接受情况。	为履行您或您工作的组织作为一方的合同所必需。
产品索赔	姓名、联系方式等	根据威卢克斯担保或通过有偿服务为威卢克斯产品提供便利服务，即我们通过电话、电子邮件和访问建筑工地解决索赔问题。为此，我们可能会与威卢克斯合作伙伴共享您的个人资料，以便为您提供服务。 我们可能会要求您在互动后通过调查提供反馈意见。	为履行您或您工作的组织作为一方的合同所必需。
业务开发和威卢克斯应用程序	通过我们的数字平台和威卢克斯应用程序收集的个人数据。	您向我们提供的个人数据以及在我们的数字平台上收集的个人数据将用于增强我们对消费者的洞察力，并在您与威卢克斯的所有接触点上推动相关的沟通和优惠。个人数据还将用于产品和服务开发。	在您合理预期的范围内，基于我们业务发展的合法利益和确保提高我们业务运营效率的需要
市场营销	联系信息、浏览历史、销售和订阅服务信息，如姓名、地址、电子邮件、电话号码、购买历史、唯一标识符（如 cookie ID 或设备 ID）、基于这些 ID 的跟踪浏览历史等。   请注意，此列表并不详尽，因为我们可能会处理在您与我们的母公司威卢克斯、我们的网站、移动应用程序、产品和服务进行互动时收集到的任何个人信息。	基于您的同意或合法权益（如适用），我们会处理您的个人数据，以便向您介绍威卢克斯的业务运营、产品和服务。 出于上述目的，我们会根据您的偏好和个人资料进行营销，例如   - 在您希望收到我们的营销信息时，优化并定制营销信息的内容和发送方式，以及 - 根据您的偏好和个人资料，为您提供量身定制的营销服务，无论是通过我们自己的渠道还是第三方渠道（如社交媒体、搜索网站、市场）。 如果您不希望再收到任何信息，您可以随时免费取消订阅我们的营销信息。您可以在订阅或接收我们的营销信息时找到取消订阅的方法。您也可以通过电子邮件或邮寄方式联系我们取消订阅，请参见第 8 节。   在某些营销活动中，我们与其他威卢克斯公司共同担任联合控制人，并签订了联合控制人协议，划分威卢克斯公司之间的角色和责任。	在向您发送时事通讯的法律要求下，基于您的知情同意，或基于向您发送时事通讯所必需的合法权益，在您的合理预期范围内。 个性化营销将基于您的合法权益，在您合理预期的范围内，在提高营销效果时有必要进行特征分析。
您参与的照片、视频、推荐和活动	如果您同意并向我们发送了照片，或者您的照片是由我们雇佣的摄影师拍摄的。	我们将按照您签署的合同中的描述使用照片、推荐信等。	为履行您作为一方的有偿合同所必需。 对于我们的内部营销，这将基于我们的营销是合法权益，并且在您合理预期的范围内，在内部营销中使用照片等是必要的。
网站访客、客户调查和市场研究	来自数字平台或客户调查的个人数据。	为了改进我们提供的产品和服务，我们可能会在调查中收集数字平台访客或客户的个人数据。   我们将通过调查与您联系，并通过同意或合法利益处理作为调查一部分的个人数据。   只有在征得您同意的情况下，才会使用为营销目的而处理个人数据的调查。	基于我们的调查和市场研究，这是我们的合法权益，也是在您合理预期的范围内改进产品和服务所必需的。
招聘和雇用合同	姓名、联系方式、工作经历、学历文凭、相关记录检查、专业兴趣信息等。	当某人申请工作或与我们签订雇佣合同时，我们可能会收集某些信息，如姓名、联系方式、工作经历信息、教育文凭、相关记录检查和专业兴趣信息。 这些信息可以直接从个人、招聘顾问（包括推荐人）和公开渠道收集。 这些信息用于通知或协助我们决定是否向该人员发出聘用通知或根据合同聘用该人员。 如需了解更多信息，请阅读 WorkDay 中的《威卢克斯招聘公告》。	在您合理预期的范围内，基于我们招聘的合法权益，以及改善我们公司与您作为候选人之间成功匹配的必要条件。
合规性，包括反腐败、举报热线和制裁检查	各类个人信息。	我们可能会收集个人数据，以遵守法律、法院或当局的决定，和/或在法律要求或允许的情况下向相关公共机构披露信息。	为履行我们所承担的法律义务所必需。

 

我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息的定义

根据《个人信息安全规范》GB/T 35273-2020，个人信息是指以电子方式或者其他方式记录的，能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动的各种信息。目前，我们只会收集您的互联网协议（IP）地址，以便在您重复访问本网站时进行个性化设置，而不会收集其他个人信息。

 

我们也不会收集任何个人敏感信息。根据《个人信息安全规范》GB/T 35273-2020，个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用，可能危及人身和财产安全，容易导致个人名誉、身心健康受损或遭受歧视性待遇的个人信息。一般来说，14 岁以下的人（14 岁以下（含 14 岁）儿童的个人信息）以及个人的私人信息都被视为个人敏感信息。

 

本网站提供核心功能和附加功能，核心功能主要包括提供与作为建筑材料的窗户及其配件相关的信息，附加功能主要包括数据分析、在线购物和研究，以改进服务和产品。我们只会出于本附录所述目的收集和使用您的个人信息。

 

由您直接提供

在大多数情况下，个人数据是直接从您那里收集的，或者是在使用我们的服务、产品和渠道时生成的。当您向我们索取产品、服务或信息，向我们注册，参与公共论坛，使用聊天机器人或我们数字平台和应用程序上的其他活动，回复客户调查，或以其他方式与我们互动时，我们会收集您提供给我们的个人数据。我们通过各种技术收集信息，例如 Cookie。关于 cookie，请参阅我们的网站

 

我们的商业伙伴

在某些情况下，当我们的业务合作伙伴需要我们协助为您提供最佳服务时，我们会从他们那里收集您的个人数据。

从您的公共网站

在某些情况下，我们会在贵公司的网站上收集您的个人数据，当我们希望向您提供  我们的服务时。

 

其他网站链接

本网站包含指向其他网站（如 Facebook、Google+、YouTube 和 Pinterest）的链接，本隐私声明不适用于这些网站。请注意，我们并不认可其他网站及其内容。我们鼓励您阅读您访问的每个网站的隐私政策。

 

自动决定

威卢克斯在处理您的某些服务和产品的个人数据时使用自动决策。例如，我们在在线平台上的欺诈预防和检测工作。

 

您可以要求威卢克斯提供有关决策方法的信息，并要求我们核实自动决策的正确性。

 

在适用法律允许的情况下，我们可能会拒绝该请求，包括在提供信息会导致商业秘密泄露或妨碍预防或侦查欺诈或其他犯罪的情况下。不过，一般在这种情况下，我们会核实算法和源数据是否按预期运行，没有错误或偏差。

 

我们会将您的个人数据保存多久

我们对您个人数据的保留期限仅限于本隐私声明所述目的所需的时间。这意味着保留期限将根据信息的类型和我们拥有信息的原因而有所不同。

 

保留时间示例：

·         通话录音将保存 90 天。

·         合同条款等联系方式将在您的账户激活时或为您提供服务所需的时间内保存。

·         我们将根据需要并按照 a contract 中的说明保存照片和推荐信。

·         个人资料将一直保存到招聘程序结束或撤销同意为止（如果同意今后招聘）。

·         为了遵守反腐败等法规，我们将根据必须遵守的法律保存数据。

如果为了保障或改善我们的法律地位（例如与时效、安全、诉讼或监管调查有关），我们也会保留您的个人数据。

我们与谁共享您的个人数据

 

我们公司隶属于全球运营的威卢克斯集团。我们会在威卢克斯集团内部共享您的个人信息，但前提是必须满足我们处理您个人信息的目的。威卢克斯集团的所有实体都签订了公司间数据处理协议和/或联合协议，在处理个人数据时，每个人都遵循相同的程序，确保整个集团保持相同的安全级别，并划分威卢克斯各公司之间的角色和责任。如果两个或两个以上的公司作为联合控制方，则每个联合控制方都有义务 ，独立 ：

·         成为您的第一联系人。

·         履行本隐私声明中提及的信息义务

·         行使本《隐私声明》中规定的权利。

·         处理隐私泄露通知和隐私投诉。

 

我们还可能与选定的第三方共享您的个人数据，包括但不限于

·         在支持和销售过程中，为向您提供最佳服务而与我们合作的业务伙伴、供应商和分包商，包括物流供应商和外包客户服务等。

·         技术提供商，例如分析、跟踪技术、目标定位和再定位技术、协助我们改进和优化平台的搜索引擎提供商，以及为我们提供网站支持和托管服务的公司。

·         在您同意的情况下，广告商和广告网络使用数据为您和其他人选择和提供相关广告。

·         社交网站，如 Facebook、Instagram 和 Google（如有需要，在出于营销目的并征得您同意的情况下进行处理）。

·         为确保我们客户的安全和安保、保护我们的权利和财产、遵守法律程序，或在我们真诚地认为法律要求披露信息的其他情况下，与其他方合作。

·         威卢克斯集团公司或代表本公司运营数字平台和工具的第三方，以提供与本公司活动相关的服务（如积分收集计划、现金返还活动、抽奖和培训）。

当我们与外部服务提供商合作时，我们会签订相关的数据处理协议。除我们要求或法律规定的目的外，这些服务提供商不得将您的个人数据用于其他目的。

 

转至中国境外

作为一个在世界各地都有办事处和业务的全球性组织，我们会将收集到的个人数据汇总或单独传输给威卢克斯集团在中国境内或境外的各个部门、子公司、合资企业和关联公司，用于上述目的并符合适用法律，以及传输给威卢克斯的分包商（数据处理商）用于存储和服务目的。您的个人资料将不会向威卢克斯集团以外的任何人披露，除非根据适用法律的许可或要求，并在必要时获得有权访问您的个人资料的第三方的适当书面保证，其中他们必须保证将采取旨在提供足够保护水平的安全措施来保护数据。

 

 

数据安全

我们致力于保护我们收集的信息，并希望您能放心使用我们的网站和服务。我们根据中国法律法规和标准的要求，建立了与业务发展相适应的信息安全体系，并采取了合理的管理、技术和物理安全措施来保护您提供给我们的个人信息。

从数据的生命周期来看，我们在数据收集、存储、显示、处理、传输、使用和删除的各个环节都建立了安全措施，并根据信息敏感程度采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、加密传输和存储、去标识化信息显示、防火墙和入侵检测系统。

我们还对可能接触到您信息的员工进行严格管理。只有获得授权的员工才能查看个人信息，并且只能将其用于获准的工作目的。我们可以监控他们的操作，并对数据访问、批量修改、复制、下载、内部和外部传输和使用、去标识化、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签订了保密协议等。同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中养成良好的操作习惯，提高信息保护意识。

您理解并接受，您用于访问我们服务的系统和通信网络可能会因我们无法控制的因素而出现问题。

尽管采取了上述安全措施，但请理解，互联网上不存在 "完美的安全"。我们将根据现有技术提供适当的安全措施和合理的保障，并将合理谨慎地保护您的个人信息。

 

从中国境外访问本网站

如果您从中国境外访问本网站，请注意您的信息将在中国境内传输、存储和处理，我们的服务器和数据中心就位于中国境内。

 

中国的网络安全和数据保护法规可能与您所在司法管辖区的法规不同，但我们将采取合理措施保护您的个人信息。通过使用我们的服务，您理解并同意威卢克斯（中国）有限公司可能会收集和处理您的个人信息。Ltd. 收集和处理您的个人信息。

 

您的隐私权

个人信息保护法》（"PIPL"）规定，您作为数据主体，在我们存储的有关您的个人数据方面享有以下权利：

 

您的权利	法律依据	阐述
访问您的数据	PIPL 第 45 条	您有权要求了解威卢克斯是否处理与您有关的个人数据，如果是，您有权要求获得我们处理过的个人数据的副本。
要求整改	PIPL 第 46 条	您有权随时要求更正我们可能处理的您的任何不正确或不完整的个人数据。
要求删除	PIPL 第 47 条	您有权根据处理活动要求删除您的个人数据，在某些情况下，我们通常有义务在停止处理之前删除您的个人数据。
请求限制处理	PIPL 第 44 条	您有权要求限制处理，这意味着您可以要求威卢克斯在某些情况下限制使用您的个人数据。
撤销同意	PIPL 第 15 条	您有权通过在电子邮件中选择退出或联系我们的方式随时撤销同意。但是，这并不影响我们处理在您撤销同意之前获得的个人数据的权利，也不影响我们根据您的同意之外的其他法律依据继续处理部分数据的权利。
数据可移植性	PIPL 第 45 条	在某些情况下，您有权以机器可读的格式接收您提供给我们的个人数据。
反对权	PIPL 第 44 条	如果您对威卢克斯处理个人数据的方式不满意，可将您的异议发送至 privacy@velux.com。如有投诉，必须向威卢克斯提供投诉人的姓名和详细联系方式。

 

如果您对我们处理或保留的您的特定个人数据有任何疑问，或者如果您想行使您的权利，请联系 privacy@velux.com。

我们将在一个月内对您行使任何权利的请求做出答复，但我们有权将答复期限延长两个月。如果我们延长答复期限，我们将在您提出请求后一个月内通知您。

如果您认为我们未能令人满意地解决投诉，您可以向当地数据保护机构投诉。

您还可以向网通、电信、公安、市场监督管理局等监管部门投诉或举报。

威卢克斯隐私 通知的更改

我们可能会不时更改本隐私声明，以适应最新技术、行业惯例、监管要求或其他目的。在任何时候，我们都会在数字平台上发布最新版本。我们建议您定期阅读本隐私声明。

本隐私声明最后更新日期2024 年 2 月。